Skip to main content

Kundtjänst

E-Butiken är namnet på Länstrafiken Sörmlands e-handelsplats för busskort.

E-butik.lanstrafiken.se är en gemensam plattform för Länstrafiken Örebro, Länstrafiken Sörmland och Västmanlands Lokaltrafik, siten driftas av det gemensamt ägda bolaget Länstrafiken Mälardalen. E-butik.lanstrafiken.se/lts är Länstrafiken Sörmlands del av siten.

Handla på E-butiken

På E-butiken kan du enkelt, snabbt och säkert handla Länstrafikens busskort 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan!
För att handla på E-butiken måste du vara minst 18 år. Genom att beställa våra produkter accepterar du också de Allmänna villkoren som framgår här på E-butiken. Alla priser på E-butiken anges inklusive moms och frakt.

Vi levererar enbart inom Sverige.

Leveranstider

Mottagna beställningar hanteras i den ordning de inkommer. Vi har som ambition att din beställning skall skickas samma dag (vardagar) om vi erhåller den senast kl 11.00.

Vi skickar samtliga produkter med brev.

Betala på E-butiken

Betalning kan göras genom bank- och kreditkort eller via direktbetalning i din Internetbank.
E-butiken ansvarar inte för betalning med check, frimärken eller kontanter som skickas per brev. Betalning på detta sätt kan ej tas emot och accepteras inte. 

Säkra betalningar och 3D SECURE

3D Secure är en teknik framtagen av VISA och MasterCard för att verifiera att den som handlar med ditt kort på Internet verkligen är du. Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på Internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Identifikationen görs genom att du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Detta lösenord har du själv valt eller fått tilldelat av den bank som givit ut kortet.

Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3D Secure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D Secure-säkrad betallösning genom VISA's varumärke "Verified by VISA" och MasterCard's varumärke "SecureCode". OBS! 3D Secure fungerar bara för dig som skaffat tjänsten via din bank.

Sekretess och säkerhet

Alla uppgifter du lämnar till E-butiken i samband med köp, samt kortuppgifter i samband med produktion används endast av oss för bedömning och genomförande av köpavtalet och leveransen till dig samt hanteringen av utestående betalningar. Adressuppgifter raderas automatiskt om du ej genomför något köp på 13 månder. Kortuppgifter raderas när leveransen är fullföljd.

Vi lämnar inte ut några uppgifter till tredje part för andra kommersiella ändamål. Länstrafiken Sörmland AB är, för E-butiken - Sörmland, personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till E-butiken.

Krypterad överföring

From att du som kund går till kassan är all kommunikation mellan din webläsare och vår server krypterad. Du ser att överföringen är krypterad på att adressfältet får en gröndel där det står Lanstrafiken Malardalen AB (SE) samt att adressen (URL) börjar med https://e-butik.lanstrafiken.se

På betalsidorna är det vår betalväxel Auriga och därefter (eventuellt) din bank som står för den krypterade överföringen. Adressraden kommer där inte innehålla Lanstrafiken Malardalen.

Information om Kakor (Cookies)

En cookie är en textfil som lagras på användarens dator och som innehåller information om t.ex. valda inställningar.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska besökare till webbplatser med cookies tillhandahållas information om cookies.

Cookies används för vissa funktioner som förbättrar webbplatsen för besökaren, t.ex. anpassning efter besökarens önskemål. E-butiken sparar ingen personlig information via cookies och information om dig som besökare kan inte spåras av E-butiken via cookies.

I samband med att du fullföljer ett köp i E-butiken blir du som kund automatisk "inloggad", i samband med det sparar E-butiken kontoinformation i cookien. Kontoinformationen tas bort från cookien då du väljer att "logga ut" eller då cookien upphör att gälla. Denna information innehåller inga uppgifter om betalmedel varför det ej går att "falskbeställa" i en "inloggad dator".

För att kunna genomföra köp sparar E-butiken information om vilka produkter användare har lagt i varukorgen. Information som lagras i cookien gällande varukorgen tas bort då besökaren antingen tömmer varukorgen, slutför en beställning eller då cookien upphör att gälla.
Om du har ställt in din webbläsare att inte tillåta cookies kommer E-butiken inte att fungera korrekt, t.ex. går det inte att lägga varor i varukorgen.

Hur man hanterar cookies varierar mellan olika operativsystem, webbläsare och versioner. Här följer anvisning för att hantera cookies för några av de vanligaste webbläsarna och versionerna. Välj den webbläsare du använder för att komma igång:

 

Webläsare och funktionalitet

E-butiken är en del av det som kallas web 2.0 och bygger på fastställda öppna standarder.

Vi rekomenderar Firefox 3 och Opera 9 som finns för alla plattformar oavsett operativsystem. Anpassningar har gjorts för Internet Explorer 6.0 och senare versioner.

Om du har problem med din läsare rekomenderar vi i första hand Firefox. Om du har problem med en lite äldre dator eller begränsat med systemresurser rekomenderas Opera.

Force majeure

E-butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

E-butiken - Länstrafiken Sörmland

Länstrafiken Sörmland AB
Tingshusplatsen 2, Box 88
611 23  Nyköping
lt.sormland@lanstrafiken.se
Öppettider 8.00-16.00
Växel 0155-20 20 50
Fax 0155-20 20 51

Om Siten

E-butiken är frikopplad från Länstrafikens ordinarie site. Du når dock enklast E-butiken genom att klicka på länken på Länstrafikens hemsida.