Allmänna köpvillkor

Köpvillkor för Länstrafiken Örebros e-butik.

Dessa köpvillkor tillämpas för köp av Länstrafikens färdbevis via e-butik.lanstrafiken.se på Internet.

E-butik.lanstrafiken.se är en gemensam plattform för Länstrafiken Örebro, Länstrafiken Sörmland och Västmanlands Lokaltrafik, siten driftas av det gemensamt ägda bolaget Länstrafiken Mälardalen. E-butik.lanstrafiken.se/lto är Länstrafiken Örebros del av siten.

Säkerhet kring personuppgifter
Länstrafiken Örebro är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar i samband med beställning av Länstrafiken Örebros busskort.

De personuppgifter som du lämnar för dig och, i förekommande fall, annan resenär, såsom namn, adress, postnummer, telefonnummer och e-postadress används för att kunna bekräfta ditt köp och genomföra försäljningen av Länstrafiken Örebros busskort till dig via denna webbplats. All information om ditt köp såsom bank, kreditkortsnummer mm hanteras av vår betalväxel som är certifierad enligt PCI-DSS.

Vi lämnar inte ut eller säljer personuppgifter till annan part.

Du måste enligt lag ha fyllt 18 år för att handla elektroniskt via Internet. Denna lag gäller även för köp på Länstrafiken Örebros e-butik.

Länstrafiken Örebro upprätthåller tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter. Du har rätt att få information om behandlingen av dina personuppgifter samt att begära att felaktiga uppgifter rättas. Om du har önskemål om information eller att en uppgift rättas kan du kontakta Länstrafiken Örebro på nedan angivna adress.

Länstrafiken Örebro AB
E-butiken
Drottninggatan 27, Box 8013,
700 08  Örebro
Öppettider 7.30-16.00
Växel 019-602 39 00
Fax 019-10 06 08
Momsregistreringsnummer: SE 556184-3334
lt.orebro@lanstrafiken.se 

Vi svarar alltid på inkomna frågor inom 48 timmar.

Betalning
För att kunna köpa Länstrafiken Örebros busskort via e-butik.lanstrafiken.se behöver du tillgång till en dator med Internetuppkoppling. Du kan välja mellan två betalningssätt: Kortbetalning online eller via din Internetbank.

Vid betalning länkas du vidare från kassan till en sida hos vår betalväxel där du anger om du vill betala med kort eller via din Direktbank samt fyller i dina uppgifter. Din beställning skickas då via vår betalväxel till kortutgivaren eller banken.

Kortbetalning
För att kunna betala med kort behöver du ett bank- eller kontokort med VISA eller MasterCard.

Betalningen dras från ditt kortkonto/kontokredit på samma sätt som när du betalar med kortet i butik.

Vår betalväxel är PCI-licensierad och följer den sekretess och säkerhet som bankerna och kortgivarna kräver för denna licensering.

Enbart kort utgivna i de Nordiska länderna kan användas.

Direktbetalning

Obs! För tillfället går det enbart att betala med kort då avtalen med bankerna har dragit ut på tiden. Vi kommer aktivera Direktbetalning så fort dessa avtal är i hamn.

För att kunna direktbetala här på e-butik.lanstrafiken.se behöver du ha ett internetbankkonto hos Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank.

Direktbetalning innebär att du länkas vidare till din bank från betalsidan. Du loggar in på banken och signerar på samma sätt som när du betalar dina räkningar via internet.

När du signerat din betalning dras beloppet direkt från ditt konto och du länkas tillbaka till oss.

Tänk på att pengarna dras vid det tillfälle som du gör köpet, även om det tar flera veckor tills ditt busskort börjar gälla.

Vi har öppet dygnet runt - har din bank det?
E-butiken är öppen dygnet runt, men din banks öppettider kan vara begränsade under nattetid och det är de tiderna som styr om du kan göra ditt köp.

Mer information om direktbetalning kan du få från din bank. För närvarande är inga banker anslutna till E-butiken.

Återbetalning

Eventuell återbetalning till kund sker genom återbetalning till kundens kontokort eller det bankkonto som användes vid köpet.

Priser
Priserna på våra produkter anges i svenska kronor och inkluderar moms och frakt, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i E-butiken utan föregående avisering.

Leveranstid
Vi skickar din beställning samma dag (gäller vardagar) om vi får den senast kl. 11.00. Beställningar inkomna senare skickas nästkommande vardag. Leveranstiden kan bli något längre runt storhelger. Vi skickar din beställning med post (A-post).

Bekräftelse
Så snart betalningen godkänts visas en bekräftelse på din skärm. Vi skickar även en bekräftelse till den e-postadress du har uppgett vid beställningen.

Kvitto inkl. momsuppgifter på köpet får du i leveransen.

Reklamation
Vi testar alltid produkten i samband med att vi gör iordning din leverans. Det kan trots allt hända att ett kort blir avmagnetiserat eller av någon annan anledning upphör att fungera under dess giltighetstid, om det visar sig att din produkt inte fungerar under dess giltighetstid så får du givetvis byta den utan kostnad. Enklast är att du kommer in till något av våra kundcenter så byter vi ditt kort där. Adresser hittar du på Länstrafiken Örebros hemsida - http://www.lanstrafiken.se/orebro

Du kan även skicka in kortet till oss så byter vi det, innan du skickar in kortet vill vi att du kontaktar E-butiken - Länstrafiken Örebro enligt nedanstående adress:

Länstrafiken Örebro AB, E-butiken
Box 8013, 700 08  Örebro
Växel 019-602 39 00

lt.orebro@lanstrafiken.se

Vid eventuell tvist följer vi (ARN) Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Ångerrätt
När du handlar på E-butiken har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar i Sverige. Vid nyttjande av ångerrätten skall retursedel fyllas i och medfölja det returnerade paketet. Kunden står för returfraktkostnaden vid nyttjande av ångerrätten. Ångerrätten kan inte utövas genom att avstå från att lösa ut en beställning, t ex vid varor som skickas via postförskott.
En förutsättning för nyttjande av ångerrätten och för byte av vara är att varan inte har använts, att den har hanterats varsamt och är i oförändrat skick för att kunna säljas vidare som ny till annan kund. Vid retur skall varans samtliga etiketter medfölja liksom eventuell originalförpackning.
Återbetalning till kund vid nyttjande av ångerrätten görs inom 30 dagar efter det att varan som returnerats kommit Länstrafiken tillhanda.

Vid önskemål om att nyttja ångerrätten kontakta E-butiken - Länstrafiken Örebro enligt kontaktinformationen på denna site. 

Missbruk
Länstrafiken Örebro kan komma att blockera person från vidare användning av denna tjänst om tjänsten missbrukas.

Avtal
Om du genomför ett köp godkänner du samtidigt:
- att Länstrafiken Örebro registrerar uppgifterna du lämnar i formuläret för att kunna genomföra köpet
- att Länstrafiken Örebro registrerar uppgifter om vilka (buss-) kortnummer som skickas ut